Kundeservice

Hva kan vi hjelpe deg med?

• 01 Finn produkt og pris

  Bruk produktveileder til å finne alternative produkter.
  Under Mer om de ulike produktene finner du pris

  Ønsker du hjelp til produkt og prisinformasjon ta gjerne kontakt.
  Se Kontakt oss i høyremenyen

  Prisinformasjon på drivstoff og valutatillegg
  - Pakker, stykk og partigods til utlandet
  - Temperaturkontrollert gods (Viktig kundeinformasjon)

   

• 02 Sende postreklame

  Bestilling av Postreklame Adressert og Postreklame Uadressert kan du gjøre direkte i vår nettbutikk
  Trenger du mer informasjon og hjelp ring 04045.

  Informasjon og avtale om CRM og utvikling av lønnsomme kunderelasjoner ring 04056

• 03 Bestilling av transport og lager

  For levering samme dag se Bud og ekspresstjeneste eller ring 04050 

  Henting og levering av brev og pakker ring 04045 eller benytt bestillingskjema

  Transport av gods og større kolli ring 04055 eller benytt bestillingsskjema

  Transport av temperaturkontollert gods ring 04051

  Lager (tørrlager) ring 04053

  Lager (kjølt og fryst) ring 67151100

• 04 Sporing (track& trace) av brev, pakker og gods

  Du må ha sending eller kollireferanse for å kunne spore en sending.
  Er du mottaker vil din leverandør opplyse deg kolliereferansen eller du mottar varsel fra oss.
  Se Sporing (track & trace) øverst på denne siden.
  
  Bud og ekspresstjenester på dagen ring tlf 04050

  Det er ulik fremføringstid på våre sendinger. Se produkt og leveringsvilkår som gjelder din forsendelse.
  Produkt fra A-Å

• 05 Spørsmål om fortolling, import og eksport

  For at vi raskt skal kunne import eller eksportdeklarere dine varer er det viktig at varene følges av alle nødvendige frakt og tolldokumenter.
  Type fraktdokumenter og behov av tolldokumenter kan variere i forhold til hvem som skal befrakte varene, type vare, mottakerland mv.

  Dersom du trenger mer informasjon om hva som kreves for din forsendelse ta kontakt med din spesialist.
  Se Kontakt oss.

  Informasjon knyttet til import og eksport av varer vil du også finne på www.toll.no og www.bring.no

• 06 Adresseendring for min bedrift

  Ønsker din bedrift midlertidig ettersending eller oppbevaring av post finner du mer informasjon og bestillingsskjema her.

  Skal adressen endres permanent ettersender vi posten inntill 13 måneder. 
  Mer informasjon og bestillingsskjema finner du her.

  Ettersendingen,varig eller midlertidig, omfatter all adressert brevpost.
  For å unngå forsinkelser ol er det viktig at du gir din transportør beskjed om endringen.
  Ved varig adresseendring bør alle forbindelser varsles.

• 07 Mottatt faktura og har spørsmål

  På mottatt faktura er det oppgitt hvilket telefonnummer du kan ringe. 
  Det sendes ut fakturaer med ulike kontaktpunkt avhengig av produkt og tjeneste.

• 08 Spørsmål om reklamasjon og klager

  For at du skal få raskt mulig svar og behandling ta kontakt med Kundeservice for tjenesten eller produktet din  reklamasjon vedrører.
  Se Kontakt oss i høyremenyen.