Kundeservice

Hva kan vi hjelpe deg med?

• 01 Finne produkter og pris

  Vår produktveileder vil hjelpe deg til å finne produkt og pris.
  - Produkt og priskalkulator

  For annen prisinformasjon ta kontakt med den spesialist din forespørsel gjelder
  Se Kontakt oss i høyremenyen

  Prisinformasjon på drivstoff og valutatillegg
  - Pakker, stykk og partigods til utlandet
  - Temperaturkontrollert gods (Viktig kundeinformasjon)

   

• 02 Skal sende ut postreklame

  Informasjon og bestilling av Postreklame Adressert og Postreklame Uadressert kan du gjøre direkte i vår nettbutikk
  Trenger du mer informasjon og hjelp ring 04045.

  Informasjon og avtale om CRM og utvikling av lønnsomme kunderelasjoner ring 04056

• 03 Bestilling av transport og lager

  Bud og ekspresstjeneste for levering samme dag ring 04050 

  Transportoppdrag for gods og større kolli ring 04055 eller benytt bestillingsskjema

  Hente & Bringe brev og pakker ring 04045 eller benytt bestillingskjema

  Transportoppdrag for temperaturkontollert gods ring 04051

  Lager (tørrlager) ring 04053

  Lager (kjølt og fryst) ring 67151100

• 04 Sporing (track& trace) av brev, pakker og gods

  Du må ha sending eller kollireferanse for å kunne spore en sending.
  Er du mottaker vil din leverandør kunne opplyse deg kolliereferansen eller så mottas varsel fra oss.
  Vi har flere sporingssystem (track & trace). De finnes under sporing øverst på denne siden.
  
  Sporing for bud og ekspresstjenester på dagen ring tlf 04050
  Sporing av fryse og temperaturregulende varer ring tlf 04051

  Det er ulik fremføringstid på våre sendinger. Se produkt og leveringsvilkår som gjelder din forsendelse.
  Produkt fra A-Å

• 05 Åpningstider og tilgjengelighet

  Våre avdelinger og enheter har ulik åpningstider og tilgjengelighet.

  Bring Express er tilgjengelig hele døgnet for bud og ekspressbestilling på telefon 04050.

  For våre eksepdisjonssteder (bedriftssenter, postkontor og Post i butikk) søk Postkontor og åpningstider

• 06 Spørsmål om fortolling, import og eksport

  For at vi raskt skal kunne import eller eksportdeklarere dine varer er det viktig at varene følges av alle nødvendige frakt og tolldokumenter.
  Type fraktdokumenter og behov av tolldokumenter kan variere i forhold til hvem som skal befrakte varene, type vare, mottakerland mv.

  Dersom du trenger mer informasjon om hva som kreves for din forsendelse ta kontakt med din spesialist.
  Se Kontakt oss.

  Informasjon knyttet til import og eksport av varer vil du også finne på www.toll.no og www.bring.no

• 07 Adresseendring for min bedrift

  Ønsker du midlertidig ettersending til en annen adresse enn bedriftens faste eller oppbevaring av post for en kortere periode finner du mer informasjon og bestillingsskjema her.

  Skal adressen endres permanent kan vi ettersende posten inntill 13 måneder. 
  Mer informasjon og bestillingsskjema finner du her.

  Ettersendingen omfatter all adressert brevpost.
  For å unngå forsinkelser ol er det viktig at du gir din transportør beskjed om endringen.
  Ved varig bør alle forbindelser varsles.

• 08 Mottatt faktura og har spørsmål

  På mottatt faktura er det oppgitt hvilket telefonnummer du kan ringe. 
  Det sendes ut fakturaer med ulike kontaktpunkt avhengig av produkt og tjeneste.

• 09 Spørsmål om reklamasjon og klager

  For at du skal få raskt mulig svar og behandling ta kontakt med Kundeservice for tjenesten eller produktet din  reklamasjon vedrører.
  Se Kontakt oss i høyremenyen.