Målgruppeanalyser

Vi hjelper deg med å finne optimal målgruppe

Vi tilbyr analyser som øker effekten av din markedskommunikasjon. Enten du skal finne nye kunder eller utvikle eksisterende, er det avgjørende å treffe riktig kunde med rett budskap.

Noen ganger kan avanserte analyser være hensiktsmessig, andre ganger handler det om enkle målgruppevalg. Analyser øker lønnsomheten og reduserer risiko.

Vi har data og analysemetoder som hjelper deg med å identifisere hvem som har størst potensial til å bli påvirket riktig i forhold til ditt budskap. Analyser hjelper deg med å treffe målgruppen mer presist . Dermed får du mer ut av hver investerte krone.

Tvillinganalyser gjør at du treffer dem som har størst sannsynlighet for å bli kunde. Vi tar utgangspunkt i ditt eget kunderegister.

Profilrapporter gir deg forståelse for hvem dine kunder er. Du får se hva som er typiske og utypiske karakteristika for kundemassen.

Kryss-og mersalgsanalyser identifiserer hvilke av dine kunder du har størst potensial for å selge produkter og tjenester til.

Churn- og frafallsanalyser identifiserer hvilke av kundene dine du har størst risiko for å miste. På den måten kan du proaktivt sørge for at de blir værende.

Adresser til målgruppen

Vi kan hjelpe deg med å skaffe adresser til lønnsomme målgrupper

I forbindelse med rekruttering av nye lønnsomme kunder kan vi bistå med kvalitetssikrede adresser. Vi oppdaterer våre kilder kontinuerlig mot uavhengige kilder, og vi leverer i den formen du mener er mest hensiktsmessig.

Vi tilbyr:

• Konsumentadresser
• Næringsadresser
• Uadressert (også segmentert)
• Broking av adresseregistre (også samtykkeregistere for elektroniske kanaler)

Konsumentadresser:

• Alder
• Kjønn
• Geografi
• Inntekts- og formuegrupper
• Familiestruktur/husholdning
• Bolig, kjøretøy

Postreklame segmenter gjør at du kan velge målgruppe ut fra forbrukernes holdninger, interesser og forbruksvaner, og kommunisere kun med disse.

Næringsadresser:

• Bransje
• Geografi
• Kontaktperson
• Omsetning og regnskapsdata
• Antall ansatte

Datakvalitet

Vi kan hjelpe deg med oppdatert informasjon på dine kunder

Kundedatabasen er ”gullet” til mange bedrifter, og for å utnytte denne optimalt er man avhengig av å ha god og riktig informasjon. Personer og bedrifter flytter og endrer kontaktinformasjon jevnlig, så oppdatering er nødvendig hvis man ønsker å kommunisere med sine kunder. Vi har lang erfaring innenfor vask og har markedets beste kilder for oppdatering av kunderegistere

Vask kan minimalisere kostnader forbundet med aktiviteter som går feil eller får redusert verdi grunnet mangelfull datakvalitet:

• Redusere returer, feil telefonnummer og potensielt tapt salg
• Redusere risikoen for tap av kostbare markedsandeler
• Effektivisere kundeprosesser
• Ta markeds- og kundestrategiske beslutninger på riktig grunnlag
• Et viktig element i å sikre investeringer og arbeidsprosesser knyttet til kundens BI, datavarehus og CRM

God datakvalitet sikrer tilstedeværelse overfor eksisterende kunder, noe som er det enkleste middelet for å motvirke frafall. Videre gir det muligheten til å prospektere og gjenvinne tidligere kunder.

Vi kan bistå med følgende typer vask og vaskerelaterte tjenester:

• Hovedvask (oppdatering av stamdata)
• Dødevask
• Reservasjonsvask
• Dublettvask
• Vask for tilføring av data (telefonnummer eller annen dybdeinformasjon)
• Kampanjevask (matching av filer for fjerning av dubletter mellom filene etter prioritering)
• Vask for stopping mot egne kunder eller lignende
• Kampanjebase (logistikk)
• Ajourhold (etter faste frekvenser)
• Verdiøkning av data (kan involvere databaseanalyse)
• Datakvalitetstudium

List Management

Vi kan tilby prosjektledere som sikrer høy utnyttelsesgrad på dine prospektadresser

Innsikt i kunde- og prospekteringsgrunnlaget gir muligheter for å kunne styre innsats og fokus mot segmenter samt differensiere i kommunikasjon og betjeningsstrategier. Underveis i prospekteringsarbeidet sørger vi for at grunnlaget er stoppet mot eget kunderegister og til enhver tid er oppdatert mot alle tilgjengelige kilder. Gode rutiner og stø prosjektledelse sikrer videre høy utnyttelsesgrad på adressene og effektiv gjennomføring i alle ledd.