Spørsmålenene gjelder:

• Adresseendring varig bedrift
• Midlertidig ettersending bedrift 
• Oppbevaring av post bedrift

1. Kan bedrifter melde adresseendring/bestille ettersending- og oppbevaring av post på Internett?
Svar: Kun privatpersoner kan benytte registreringstjenesten på Internett.

2. Hvordan kan bedrifter melde midlertidig adresseendring/bestille ettersending og oppbevaring av post?
Svar: a) Ved å fylle ut denne blanketten og sende den til Postens kundeservice som vedlegg til mail (skannet), på faks 52739605, eller sende den til Postens kundeservice Haugesund, Postboks 2190, 5504 Haugesund.
b) På postkontor eller Post i Butikk.

3. gjelder det spesielle regler for bestilling av adresseendring i forbindelse med dødsbo-/konkursbo?
Svar: Ved dødsbo må dette meldes ved postkontor eller Post i Butikk, som en midlertidig adresseendring. Husk attest som viser at du har rett til å handle på vegne av boet, samt legitimasjon. Blankett til bruk ved konkursbo kan du laste ned her.

4. Hvordan vet man at Posten har mottatt og registrert bestillingen?
Svar: Posten sender en ordrebekreftelse til fraflyttingsadressen.

5. Hvordan går man frem hvis man vil endre, avbryte eller avbestille tjenesten?
Svar: Ring Kundeservice på telefon 04045 og oppgi referansenummeret på bestillingen. Eventuell avbestilling må gjøres senest 1 virkedag før startdato, ellers må det betales for tjenesten som er bestilt.

6. Kan bedrifter få ettersendt posten til utlandet?
Svar: Ja, men med noen begrensninger:

a) Bedriften må være etablert i Norge.

b) Sendinger med tollpliktig innhold ettersendes ikke til utlandet.

c) Ved varig adresseendring vil ikke aviser og blad bli ettersendt, men gå i retur til avsender med opplysning om ny adresse

7. Hvordan kommer man i kontakt med Kundeservice hvis man ringer fra utlandet?
Svar: Ved å ringe telefon (+47) 21 31 62 50.

8. Hvilken type post blir ettersendt? 
Svar: Alle typer adresserte sendinger med noen unntak for utlandet (se spørsmål 6). Pakker ettersendes med tilleggsporto som betales av mottaker ved utlevering.

9. Blir uadressert reklame ettersendt eller oppbevart?
Svar: Nei, Posten distribuerer ikke uadressert reklame til den faste adressen når man har levert adresseendring eller bestilt midlertidig ettersending eller oppbevaring. Vi kan likevel ikke forhindre at andre (enn Posten) kan legge reklame eller andre sendinger i din postkasse.

10. Hva skjer hvis det kommer post til den gamle adressen etter at ettersendingsperioden er utløpt, ved varig adresseendring?
Svar: Posten blir returnert til avsender.

11. Hvordan kan jeg passe på at det ikke kommer post til min midlertidige adresse etter at jeg har reist derfra?
Svar: Posten holdes tilbake de siste dagene før vi starter postlevering til fast adresse igjen. Oppbevaringsperioden avhenger av hvor du har din midlertidige adresse.
Innen Norge: 2 virkedager,
Europa: 1 uke,
Resten av verden: 2 uker.

12. Kan jeg få tak i oppbevart post under oppbevaringsperioden?
Svar: Ja. Ring 04045 dagen (virkedagen) i forveien innen kl 1400, og oppgi referansenummeret på bestillingen, og be om å få posten levert ut til den faste postadressen.

13. Kan bedrifter ha flere postadresser?
Svar: Bedrifter kan få levert post både på postboksadresse og gateadresse. Forutsetningen er at det er satt opp postkasse på gateadressen.

14. Kan og bør man melde fra om navneendring?
Svar: Ja, send med attest for navneendringen til Postens kundeservice Haugesund, Postboks 2190, 5504 Haugesund.

15. Er det spesielle vilkår for de som bor på Svalbard?
Svar: Siden Svalbard er avgiftsfritt område blir prisene fratrukket mva. Ellers er tjenestene de samme.

Husk navn på postkassen - Det letter arbeidet for å nå rett person med rett post.