Ettersending eller retur skjer med tilsvarende transportopplegg som pakken opprinnelig var sendt med. Bedriftspakke Ekspress
– Over natten ettersendes og returneres som Bedriftspakke Dør – Dør. Pakker til private, gjelder Smartpost, Norgespakke egenemballert
og Servicepakken, ettersendes til fast pris. Mottaker betaler for ettersendingen. Beløpet kreves opp ved utleveringen. Opprinnelig
avsender betaler for retur.