Presentasjon fra eFrokost 6.november - Ole Petter Nyhaug

Opinion, tidligere Onlive Research, har på oppdrag fra Bring gjennomført en kvalitativ innsiktsstudie og kartlagt kundereisen ved handel på nett. Rundt 40 norske og 40 svenske forbrukere har blitt fulgt tett fra et behov oppstår, gjennom kjøpsprosessen på nett og til levering og eventuelt retur av varen. 

Ole Petter Nyhaug fra Onlive Research presenterer de ferske resultatene og viser deg hva dette betyr for nettbutikkene. Sammen med funnene fra Posten og Brings E-handelsrapport gir dette deg en grundig innsikt i kundereisen på nett fra A til Å