Om databaseanalyser

Databaseanalyser tar utgangspunkt i data du har om egne kunder. Kjøpshistorikk, responsdata og varekategorier er viktige datakilder.

Våre datakilder kombineres med data du har i ditt kunderegister, og statistiske teknikker utføres. Vi kan bla. "score" kunder etter sannsynlighet for kjøp eller sannsynlighet for å slutte som kunde. På den måten kan du vite hvilke kunder som du bør ha hvilke aktiviteter mot.

Denne form for analyser skreddersys etter dine behov og de datakilder som er tilgjengelig. Sammen definerer vi det som skal utføres. 

Scoringsmodeller som utarbeides kan implementeres i ditt CRM-system, slik at nye kunder og endrede kundedata kan oppdateres med riktig score.

De viktigste databaseanalyser

Kryss-og mersalgsanalyser identifiserer hvilke av dine kunder du har størst potensial for å selge produkter og tjenester til. Vi tar utgangspunkt i de kundene som hittil har kjøpt av deg. Vi finner hvilke av kundene i ditt register som bør prioriteres for å oppnå salg.

RFM - analyse er en av teknikkene vi bruker i forbindelse med rangering av kundene i ditt register. - Når handlet kunden sist, - Hvor ofte handler kunden, og - Hvor mye handler kunden for.

Churn- og frafallsanalyser identifiserer hvilke av kundene dine du har størst risiko for å miste. På den måten kan du proaktivt sørge for at de blir værende. Vi benytter oss av statistiske scoringsteknikker for å beregne sannsynligheten for at den enkelte kunde forlater deg.