Julen 2025 – Forberedelser og leveringsfrister
Vi står klare for høysesongen med ekstra bemanning, utvidet produksjon og en rekke andre tiltak for å sikre at pakkene kommer frem i tide. Her finner du alt du trenger for å planlegge sendingene dine – både innenlands og til utlandet.
Slik forbereder vi oss:
- Vi har utvidet nettverket vårt med flere pakkebokser og nabolokasjoner i områder med høy trafikk.
- Oppdaterte IT- og produksjonssystemer på terminalene for å sikre god kontroll og styring, også ved kraftig økte volumer.
- Full produksjon, også i helgene, på sorteringsterminalene fra Black Week.
- Vi sender SMS- og e-postvarsler med oppfordring om å hente raskt, for å frigjøre plass til nye pakker.
- Utvidet hjemlevering til kl. 22 i perioden 17.–23. november.
- Ekstra personell på terminaler og i distribusjon.
- Kundeservice har utvidet åpningstid for privatkunder til kl. 19 i perioden 2.–23. desember.
- Oppdatert sporingsapp og chatbot.
Sammen skal vi klare det
For at pakkene skal komme frem til rett person, i god stand og i tide trenger vi å hjelpe hverandre. Her er noen tips til hvordan du kan bidra til en smidig julelevering:
- Meld fra om store endringer i volum.
- Lever inn pakkene så tidlig som mulig, og registrer mottakers mobilnummer slik at vi kan gi korrekte varslinger underveis.
- Send med tomme pakkebur ved neste opphenting. De er alltid en mangelvare i høysesongen.
- Emballer pakkene godt, slik at de tåler håndtering og transport. Her får du gode tips til hvordan du pakker dine varer.
- Sørg for korrekt og lesbar etikett. Her finner du tips til korrekt påføring.
- Husk å overføre EDI-filen i tide. Les mer om hvordan du unngår at de blir forsinket.
- Merk at terminalene er stengt julaften og nyttårsaften.
Pakkeboks – praktisk og populært
Pakkeboks er en av våre mest brukte leveringsmåter, og vi har gjort den enda bedre:
- Vi har plassert ut enda flere pakkebokser. Nå er det over 2100 pakkebokser rundt om i Norge – og 350 nye nabolokasjoner til høysesong.
- Vi har økt kapasiteten på eksisterende lokasjoner med kapasitetsutfordringer.
- Vi har flest små luker. Komprimer derfor pakkene du sender for best mulig plassutnyttelse.
- Henting i Pakkeboks har høy kundetilfredshet – 4,8 av 5.
Les mer om hvordan Pakkeboks gjør det enda enklere å hente og returnere pakker.
For deg som har en nettbutikk
Black Friday og jul er årets mest intenste perioder. Sørg for god kundeopplevelse med tydelig informasjon, sporingsmuligheter og fleksible leveringsvalg. Les vår guide som kan hjelpe deg å forberede nettbutikken til årets mest intense handelsperiode.