Til hovedinnhold

Hvor vil du logge inn?

MybringMin PostFrimerkebutikkenDigipost

Slik endrer du en sending underveis direkte fra Mybring

I Mybring kan du selv gjøre endringer på en sending som allerede er underveis i vårt transportsystem. Funksjonaliteten støttes for alle våre utgående norske pakketjenester, med unntak av Pakke i postkassen.

En laptop, en notatblokk, en mobiltelefon og et glass med drikke på et trebord.

Endre på en sending 

Du kan endre på en sending fra den er forhåndsmeldt og frem til den er lastet for distribusjon, returnert, utlevert eller tapt. Endringen vil gjelde alle kollier i sendingen, og det er derfor ikke mulig å gjøre endringer på en sending hvis deler av denne sendingen allerede er utlevert.  

  1. Klikk "Sporing", og søk opp sendingen.  
  2. Klikk "Endre eller stopp sending", og velg endringen du ønsker å utføre. Du kan stoppe og tilbakekalle sendingen, endre postoppkravsbeløpet eller endre utleveringsadressen. Følg anvisningene som gjelder for den type endring du har valgt.  

For å bestille endringer på en sending må din Mybring-bruker ha rettigheten "Bestilling" på kundenummeret som sendingen er bestilt med. Rettigheten gis av administrator på kundenummeret eller av Mybring kundeservice. 

Søk i endringshistorikken 

Du kan enkelt få oversikt over hvem i din bedrift som har bestilt endringer på hvilke sendinger.

  1. Klikk "Sporing", og velg "Endringshistorikk".  
  2. Velg kundenummeret du ønsker å se endringene for. Endringshistorikken er kundenummerbasert, hvilket innebærer at du nå ser alle endringer som er gjort av brukere med tilgang til dette kundenummeret. 
  3. Hvis du ønsker å søke og filtrere i historikken kan du bruke feltene "Endringer", "Søk" og "Velg dato" øverst på siden.  

Les mer

Utvidet avsendersporing i Mybring

Ved å spore dine sendinger i Mybring får du tilgang til mer sporingsinformasjon. All sporingsinformasjonen om sendingen er samlet på ett sted slik at det skal være enkelt for deg å få overblikk og finne det du er ute etter. 

Les mer
En laptop, en notatblokk, en mobiltelefon og et glass med drikke på et trebord.

Slik sporer du flere sendinger i Mybring

I Mybring kan du enkelt spore flere sendinger samtidig ved hjelp av et enkelt tasketrykk. På den måten sparer du tid, og får raskt oversikt. 

Les mer

Slik ser og oppretter du kundeservicesaker direkte fra sporing i Mybring

I Mybring kan du se og opprette kundeservicesaker direkte fra sporingsbildet. Se om det allerede er opprettet kundeservicesaker på sendingen, unngå å lage dubletter og finn raskt informasjonen du trenger for å gi god kundeservice til dine kunder.  

Les mer