Vilkår for pakker til privatpersoner i utlandet (PickUp Parcel)

Avsender:

Bedrifter

Mottaker:

Privatpersoner

Forutsetninger for å benytte produktet:
Avtale med Bring Parcels

Destinasjoner:

Hele verden

Henting:

Inkludert i tjenesten. (Forutsetter et visst minimumsantall pakker per år.)

Tidtabell:

Varierer med destinasjon/land. Se tidtabell. Omfatter ikke tidsløfte eller noen form for leveringsgaranti.

Utlevering:

Avhenger av mottakerlandets regler, på døren* hos mottaker eller utleveres via postkontor.

*Levering til døren/porten, resepsjonen eller varemottagelsen. Forsendelser til øyer uten broforbindelse leveres normalt til havnekontoret eller kaien.

I tilfeller med manglende kapasitet på utleveringsstedet, eller andre faktorer utenfor Brings kontroll på leveringstidspunktet, forbeholder Bring seg retten til å levere til et annet utleveringssted enn kunden opprinnelig valgte eller spesifiserte via EDI.

Pakker som ikke kan leveres:

Pakker som er forsøkt utlevert, eller ikke er utlevert ved hentekontor innen hentefrist, returneres (med mindre avsender tydelig har angitt på transportetiketten at han gir avkall på pakken). Avsender må ved retur betale tilsvarende som for ny pakke til vedkommende land. Hentefrist varierer fra land til land:  alt fra 7 dager til 28 dager. 

Tidsgaranti:

Nei

Ansvar:

Ansvar reguleres av NSAB 2015. Erstatningsansvar er i henhold til disse bestemmelsene begrenset til 8,33 SDR pr kg for det tapte godsets bruttovekt. Det ytes ikke erstatning for forsinkelse eller følgeskader. Erstatning utbetales normalt til avsenderen. Det må dokumenteres at pakken er innlevert. Utover reglene om reklamasjon i NSAB 2015, gjelder at etterspørsler og reklamasjon må framsettes senest 6 måneder etter innlevering. 

Maks vekt / Maks mål:

Maks vekt 20 kg til de fleste land. 35 kg ved Home Delivery og for pakker med Flex Delivery.
Maks lengde 150 cm og lengde + omkrets maks 300 cm.

Håndteringsavgift kommer i tillegg for pakker som krever manuell håndtering eller ikke kan sorteres maskinelt, for eksempel pakker med en side over 120 cm, to sider over 60 cm eller under minimumsmål. Det kan også gjelde for pakker med uregelmessig form, rulleform, rør eller lignende.

Minimumsmål:
23 x 13 x 1 cm

Pris:

Fraktpris for pakketjenesten er med basis i fraktberegnet vekt, dvs. den høyeste verdien av virkelig vekt og volumberegnet vekt. Den volumberegnede vekten kommer frem gjennom å multiplisere pakkens volum, beregnet i kubikkmeter, med omregningsfaktor 200 (volumfaktor 200 kg per m3). Eksportdeklarering og tre varelinjer er inkludert. Kunden skal betale priser og pristillegg i henhold til avtale. Dersom spesifikke avtalte priser mangler, gjelder Brings til enhver tid gjeldende offisielle prislister, se bring.no/priser.

Drivstofftillegg tilkommer (alle land) og eventuelt svoveltillegg (ikke til Danmark og Sverige). Med forutsetning av at ikke annet er avtalt skriftlig, har Bring rett til å justere disse pristilleggene løpende, uten forvarsel om dette til kunden.

Merking:

Det må benyttes godkjente transportetiketter med kundens navn og adresse. Ved bruk av ikke godkjente
transportetiketter kan pakkene bli avvist. Kunden må selv bære kostnadene for produksjon av transportetiketter. Både mottakerens navn og postadresse må angis tydelig, samt helst også telefonnummer. Ved hjemkjøring er det et krav at telefonnummer angis. Det er avsenders ansvar å vedlegge nødvendig tolldokumentasjon. Transportetiketter kan kun benyttes til Norden.

Merking, transportetikett og strekkode samt faktura

Transportetikett skal festes godt synlig på hver pakke, og være lesbar både maskinelt og manuelt. Utskrift skal skje gjennom termisk printer eller laserprinter, på ikke-reflekterende hvitt papir.

• Etiketten skal festes uten folder, på flatt underlag og må ikke festes slik at strekkoden havner over en skjøt, rundt en kant eller rundt et hjørne.
• Etiketten må ikke skjules helt eller delvis av for eksempel bånd, teip, annen etikett, plastlomme eller lignende.
• Etiketten må ikke dekkes av plastfilm, dersom denne ikke ligger helt flatt og tett på etiketten.

I tillegg skal faktura i to eksemplarer legges i plastlomme (-som limes igjen) og limes utpå pakken.

Innpakking:

Det er avsenders ansvar å sørge for at innholdet i en pakke er forsvarlig innpakket. Ofte er det flere omlastninger og omsorteringer underveis, og det må tas hensyn til dette når emballasje skal vurderes. Emballasjen må være solid og passe stor i forhold til det som skal sendes. Skjøre ting må være omgitt av støtdempende materiale, slik at det kan fange opp trykk og støt og beskytte innholdet. 

Forbudt innhold:

Fraktrestriksjoner - forsendelser må ikke inneholde:

• penger, verdipapirer, edle metaller, edelstener, ekte perler eller lignende verdisaker
• våpen*, våpendeler og ammunisjon
• alkoholholdige drikker**
• med mindre annet er avtalt, kan pakkene ikke inneholde sigaretter, snus, tobakk eller lignende
• menneskelige rester, urner eller lignende med aske
• levende eller døde dyr
• temperaturfølsomt innhold
• farlig gods med unntak av begrensede mengder

Innholdets verdi må ikke overstige 100.000 NOK per pakke.

Enkelte varer kan være underlagt handelsrestriksjoner, som kan endres løpende. Det er kundens ansvar å holde seg oppdatert og overholde gjeldende lover og regler. Det er også kundens ansvar ikke å eksportere eller importere forbudt innhold til det gjeldende mottaker- eller avsenderlandet.

Som våpen* regnes alle varer som er definert/klassifisert i tolltariffen som våpen. Alle skytevåpen, armbrøst, stikkvåpen med knivblad på mer enn 12 cm, springkniver, dolker, stikke- og borevåpen, slåsshansker, politikøller og klubber, og andre lignende artikler.

Alkoholholdige drikker** (**Forbud mot sending av alkoholholdige drikkevarer gjelder for alle B2C-pakker som leveres i Sverige. Videre er import og eksport av alkoholholdige drikkevarer underlagt obligatoriske lovbestemmelser i forskjellige land.)

Avtale for sigaretter, snus, tobakk eller lignende***. Kundeunik tilleggsavtale kan inngås for mindre volumer til avtalte land, forutsatt at mottakerlandet tillater import av varen, og eksportør har bevilling fra Helsedirektoratet. 

Sporing:

Det er sporing kun til de fleste land i verden.

I de tilfeller der Bring tilbyr sporing har Bring rett til å formidle informasjon og personopplysninger angående avsender og mottager, og alt som er forbundet til dette, til eksterne samarbeidspartnere for å muliggjøre sporing i aktuelle sporingsverktøy. Kunden aksepterer denne prosedyren og kunden er ansvarlig i forhold til Bring for å innhente samtykke fra avsender og mottager.

EDI (Electronic Data Interchange):

Ja, til alle land i verden fra Norge.

Tolldokumentasjon:

To eksemplarer av handels- eller proformafaktura pr kolli. For å oppnå preferanse-tollbehandling må opprinnelsesland på EU/EØS-varer dokumenteres. Nødvendige lisenser/tillatelser må også ligge ved.

Spesielle prisforhold:

Bring Parcels har rett til å endre prisen som kompensasjon for økte drivstoffkostnader, valutaendringer og statlige pålegg eller andre forhold utenfor Bring Parcels kontroll, alternativt ta ut en avgift (drivstofftillegg) utover avtalt pris. Bring Parcels har rett til å endre denne avgiften uten forutgående varsel til kunden. Drivstofftillegget må spesifiseres på fakturaen og gjelder ordinære transporter og eventuelt også pallelaster.

Bring Parcels forbeholder seg retten til å ta ut en avgift for feiladresse og for manglende, mangelfull eller forsinket EDI-overføring til Bring Parcels. Avgiften blir spesifisert på fakturaen.

Tilleggstjenester

Cargo Insurance (transportforsikring):
Ja

SMS Advising:

Ja