Til hovedinnhold

Hvor vil du logge inn?

MybringMin postFrimerkebutikkenDigipostMINe - Offshore & Energy

    Mottakerbestilt retur i Mybring

    Med vår løsning for mottakerbestilt retur (bring.no/retur for bedrifter, posten.no/retur for private) kan du styre din returlogistikk effektivt og med stor fleksibilitet. Mottaker bestiller enkelt retursendingen selv, og du som avsender betaler. Mottaker trenger ingen Mybring-tilgang, kun en returkode. Alle våre norske og nordiske pakkereturtjenester støttes i løsningen.

    En laptop, en notatblokk, en mobiltelefon og et glass med drikke på et trebord.

    Steg 1: Oppsett av returavtale for mottakerbestilt retur 

    Det er enkelt å ta i bruk vår løsning for mottakerbestilt retur. Det eneste du må gjøre er å kontakte din kontaktperson i Bring og be om at det settes opp en returavtale som er aktivert for mottakerbestilt retur. Følgende informasjon må spesifiseres i returavtalen: 

    • Hvilken returtjeneste du ønsker å bruke 
    • Returadressen som alle returene skal sendes til 
    • Om du ønsker at returadressen skal være låst eller redigerbar 
    • Returkoden du ønsker å knytte opp mot returavtalen 

    Du kan tilby flere av våre returtjenester i løsningen for mottakerbestilt retur. Hvis dette er ønskelig, oppretter vi en returavtale per returtjeneste per kundenummer.  

    Steg 2: Oppsett av link til mottakere  

    Hvordan du ønsker å distribuere ut returkoden er opp til deg. Du kan for eksempel legge den ut under retursidene i din nettbutikk, eller du kan printe den sammen med returinstruksen på følgeseddelen i utgående sending.  

    Mottaker trenger å vite følgende for å bestille sin retur: 

    • Link til nettstedet (bring.no/retur for bedrifter, posten.no/retur for private) 
    • Returkoden 

    For å gjøre det så enkelt som mulig for dine mottakere, anbefaler vi at du lager en direktelink som også inneholder returkoden.  Da kan mottaker raskt klikke på/skrive inn linken, og søk på returavtale vil skje automatisk ved landing på siden. En slik 2 in 1 link lages ved å legge til returkoden etter "=" i følgende streng: 

    • Bedriftsmottakere: https://www.bring.no/retur/?q= 
    • Privatmottakere: https://www.posten.no/retur/?q=  

    Eksempel: returkode 12345678999 -> link https://www.posten.no/retur/?q=12345678999 

    Steg 3: Mottaker genererer retursending selv  

    Mottaker bestiller enkelt sin retur ved å: 

    1. Klikke på/skrive inn linken med returkoden. 
    2. Fylle ut navn, adresse og antall kolli som skal returneres. 
    3. Klikke "Lag returetikett". Returetiketten kommer opp og er klar til å skrives ut.  

    NYHET: Hvis returen er en norsk pakkereturtjeneste (med unntak av Retur pakke i postkassen), vil mottaker motta en QR-kode på bekreftelsessiden. QR-koden kan brukes til å skrive ut returetiketten på 240 utvalgte hentesteder i Norge. Mottaker slipper å skrive ut returetiketten hjemme, og får en bekvem returopplevelse. Gå hit for å se oversikten over innleveringssteder

    25.09.2020
    Les også

    Avsenderbestilt retur i Mybring

    Med våre løsninger for avsenderbestilt retur kan du selv velge hvordan du ønsker å opprette en retursending. Ved å legge ved returetikett sammen med utgående sending, kan mottaker enkelt bruke denne ved behov - uten å være avhengig av en printer eller måtte kontakte deg som avsender. Du kan alternativt bestille retursendingen separat og sende etiketten til avsenderen av returen.

    Slik bruker du bestillingshistorikken i Mybring

    Med Mybrings bestillingshistorikk holder du enkelt oversikt over alle bestillinger på din bedrifts kundenummer – både dine og dine kollegaers bestillinger. I bestillingshistorikken kan du raskt søke opp spesifikke sendinger og se detaljer knyttet til disse, skrive ut etiketter, se siste sporingsstatus og gå til kvitteringssiden.

    Slik velger du riktig tjeneste ved bestilling i Mybring

    Vi tilbyr en rekke tjenester for deg som ønsker å sende noe. Er du ny i Mybring og usikker på hvordan du skal velge riktig tjeneste, kan denne guiden være nyttig for deg.