Nyhet! - Retur fra postkassen

Fra 13. januar kan du tilby dine kunder en enkel retur fra sin egen postkasse!

Benytter du tjenesten Pakke i postkassen i dag?

Da har vi en gledelig nyhet til både deg og dine kunder. Fra 13. januar kan du tilby dine kunder å returnere varer fra sin egen postkasse. Enkelt, smidig og kostnadseffektivt!

Med denne tjenesten blir det mulig for deg å tilby gratis opphenting av retur rett fra kundens postkasse. Returpakken kan også leveres inn på Post i Butikk eller et postkontor, så returtjenesten tilbyr fleksibilitet og valgfrihet for dine kunder.

Hvordan fungerer den nye returtjenesten?

  • Dine kunder kan returnere små pakker som passer i postkassen og veier opptil 2 kg.
  • Returen bestilles med EDI, på samme måte som for øvrige pakketjenester.
  • Du velger selv om du ønsker å legge returetiketten i pakken sammen med varene du sender, eller ettersende den på e-post ved behov.

For å kunne tilby dine kunder opphenting direkte fra egen postkasse, velger du tilleggstjenesten 1073 Pick up når du bestiller returen. Dette vil også spesifiseres på din faktura. 

Hva må dine kunder gjøre for å returnere fra egen postkasse?

  • Kunden går til posten.no for å bestille opphenting fra egen postkasse. 
  • Kunden får kvittering for opphentingen når postbudet har hentet og skannet strekkoden, og da vil det også fremkomme i sporingsbildet at retursendingen er hentet.

Din kunde kan selvfølgelig også velge å returnere pakken hos Post i Butikk eller postkontor.

Hva må du gjøre for å kunne ta i bruk Retur fra postkassen?

  • Uavhengig om du bruker et API eller Mybring via vår webløsning, så ligger nå tjenesten lansert i våre løsninger, og klar til å tas i bruk. 
  • Har du spørsmål, kan du ta kontakt med vårt integrasjonsteam på integrasjon.norge@bring.com, så får du hjelp.

Har du spørsmål om tjenesten?


Ta kontakt med din kontaktperson eller Kundeservice på tlf. 04045.

Vil du vite mer om Retur fra postkassen?


På tjenestesiden Retur fra postkassen finner du mer inngående informasjon, samt priser og vilkår.


31.01.20