Kundeservice - Slik kan du se og behandle kundeservicesaker i Mybring

Slik kan du se og behandle kundeservicesaker i Mybring

I Mybring kan du se, svare på og laste ned kundeservicesakene din bedrift har registrert hos Bring.

En laptop, en notatblokk, en mobiltelefon og et glass med drikke på et trebord.

Se sakslisten

Du kan se din bedrifts saksliste ved å velge "Kundeservice" på forsiden.
Dersom din bedrift har mange saker registrert i Mybring kan du benytte filtreringsfunksjonaliteten for å begrense sakslisten til det som er relevant for deg.

Laste ned kundeservicesaker

For å få en oversikt i Excel kan du klikke "Last ned saksliste". Du vil da motta en e-post med sakene som ligger i listen.

Abonnere på saksoppdateringer

Hvis du ønsker saksoppdateringer på en sak i listen kan du klikke på saken for å åpne den, og deretter velge "Abonner på saksoppdateringer".
Du vil da få en e-post hver gang saken din endrer status hos oss. På den måten kan du holde deg oppdatert på saksgangen og svare oss raskt dersom vi trenger mer informasjon fra deg.

Les også

Slik oppretter du kundeservicesaker direkte i Mybring

Med vår kundeserviceløsning i Mybring kan du selv opprette saker på en rask og oversiktlig måte når det passer deg. Ønsker du saksoppdateringer på e-post kan du enkelt velge dette.

Slik ber du om andre tilganger i Mybring

I Mybring er funksjonaliteten delt opp i ulike funksjonsområder. Hvis du som bruker trenger tilgang til flere funksjonsområder enn du har i dag, kan du enkelt be din administrator om dette.

Slik gir og endrer du brukertilganger i Mybring

Alle som benytter Mybring anbefales å ha en personlig bruker. En bruker kan ha forskjellige tilganger til ulike kundenumre. Som administrator for et eller flere kundenummer kan du enkelt lage brukere, gi tilgang til brukere eller endre deres tilganger - enten direkte eller på forespørsel fra bruker.

Hvor vil du logge inn?