Til hovedinnhold

Bring Research

Last ned rapporten

Hva er Bring Research?

  • Forbrukerundersøkelser blant nettshoppere i Skandinavia
  • Gjennomføres i samarbeid med analyseselskapet Ipsos
  • Består av webundersøkelser og dybdeintervjuer. Ved webundersøkelser spør vi minst 1000 personer i hver land
  •  Målet er at du skal bli best mulig kjent med kundene som handler på nett

Last ned rapporten

Bring Research siste innsikt

Her kan du lese siste innsikt om netthandelsmarkedet i Skandinavia.

5 tips til hvordan du får lojale nettkunder

Vi har snakket med kunder som handler ofte på nett, og fått tips om hvordan du kan gjøre små justeringer i nettbutikken din, som forbedrer kjøpsopplevelsen. Disse tipsene deler vi gjerne med deg

Slik vil kunden din egentlig ha varen levert

God service bidrar til lojale kunder og mersalg. Å levere varene slik kunden vil motta dem, er en stor og viktig del av kjøpsopplevelsen. I dag henter folk flest varene sine ved et utleveringssted, men visste du at hele 30 prosent av kundene dine skulle ønske de hadde fått varen levert på en annen måte?

Selger du elektronikk og bøker på nett? - slik øker du omsetningen

Handel på nett innenfor bøker og småelektronikk har vokst jevnt og trutt de siste årene. I hele Skandinavia er det slik at mer enn 50% handler disse produktene på nett. Det finnes noen variasjoner mellom kjønn og land, og disse kan du lese mer om i vår rapport om netthandel. Du kan få rapporten tilsendt ved å klikke på «bli abonnent» lengre ned i saken.

Netthandel skal forenkle og spare tid

Levering og retur er avgjørende.

Økt konvertering

Hva trigger de som handler ofte på nett?

Digital natives - de under 30 født inn i en digital verden

Digital Natives er de under 30 år. Født inn i en digital verden og vant til det.

Hva er viktig med retur?

5 av 10 kunder har returnert en vare de har kjøpt på nett. Hva er viktig?

Kundeservice - skaff deg et konkurransefortrinn

Få lojale kunder, øk salget og skaffe deg ett konkurransefortrinn.

Levering - viktig del av kundeopplevelsen

Levering er relevant i hele kundereisen og er en viktig del av totalopplevelsen.
Last ned rapporten