Til hovedinnhold

Bring Research

Last ned rapporten

Bli klar til Black Friday og jul

Er du forberedt på årets travleste handelsperiode? 

Det siste året har hjemmekontor, reiseforbud, sosial distansering og smittevernhensyn hatt en omfattende innvirkning på den nordiske varehandelen. For mange fremstår nå netthandel som et tryggere alternativ enn å handle i fysiske butikker. Nøyaktig hvordan koronapandemien vil påvirke julehandelen og Black Friday i år er vanskelig å forutsi, men det er lite som tyder på at veksten i netthandel vil avta i nær fremtid. 

Vi gjennomførte en undersøkelse om Black Friday og jul kort tid etter at julehandelen var over. Resultatene får du presentert i vår siste e-handelsrapport fra Bring Research*.

Få svarene her


Hva trigger den digitale julehandelen?

I rapporten har vi sett på hvilke faktorer som trigger skandinaviske kunder til å handle på nett under Black Friday og jul. Hva er det eventuelt som hindrer dem fra å handle på nett? Hvilke kanaler brukte de for å finne tilbud i denne perioden? Hvor viktig det er med rask levering og enkle byttemuligheter? Det gir rapporten svar på. Lurer du i tillegg på hvordan kundene foretrakk å få varene sine levert, ja da bør du laste ned rapporten som gir deg god innsikt om nettkundenes handlevaner under Black Friday og jul.  

Vi håper rapporten kan inspirere deg til å vinne de digitale kundene i løpet av årets mest hektiske handelsperiode. 

God lesning! 

Bring Research siste innsikt

Her kan du lese artikler og fler innsikter om netthandelsmarkedet i Skandinavia.

Gjør du disse hjemleveringstabbene?

Hjemlevering er blitt enda viktigere for kundene som handler på nett – men uten nok informasjon kan de bli usikre og velge en annen nettbutikk. Disse tre feilene bør du styre unna.

Dette vil kundene dine vite om levering

8 av 10 kunder sjekker leveringsvilkårene når de besøker en nettbutikk for første gang. Slik unngår du at de skygger banen.

5 tips: Slik vinner du kunder på god retur

Med en enkel returordning unngår du at kundene avbryter kjøpet – og får fornøyde kunder som kommer igjen.

Rekordshopping på fjorårets Black Friday

Aldri har så mange forbrukere handlet på Black Friday som i 2020, men handlet de mest i fysiske butikker eller foregikk handelen digitalt?

5 tips: Slik forbereder du nettbutikken til julehandelen

Julehandelen på nettet fortsetter å vokse, men for å få flere til å handle julegaver på nett, må du vite hva som påvirker kundenes kjøpsatferd på nett. De som valgte å kjøpe julegaver på nettet i fjor gjorde det, bortsett fra pandemirelaterte grunner, for å spare tid og penger. Hvordan forbereder du nettbutikken best mulig til årets julehandel?

Gjør nettbutikken klar til Black Friday

Det begynner å bli på tide å forberede nettbutikken til Black Friday og jul, årets kanskje viktigste handelsperiode for de fleste som selger på nett til privatmarkedet. Er du klar? Her gir vi deg noen tips til hvordan du kan forberede nettbutikken din for denne salgsfesten.

Slik vinner du julehandelen på nett

62 prosent av alle nordmenn handlet julegaver på nettet i fjor, men potensialet for nettbutikkene er veldig mye større. Det viser vår nyeste e-handelsrapport «Bli klar til Black Friday og jul».

Slik bruker du bytte og retur som konkurransefortrinn

Er bytte og returer bare et nødvendig onde for nettbutikker? Eller er det mulig å bruke det som et konkurransefortrinn? Vi gir deg tipsene!

Fra impulskjøp til mer bærekraftig netthandel

Kan koronapandemien bidra til mer miljøbevisste nettbutikker? Vi har spurt Ole Petter Nyhaug og Jakob Lagercrantz, to av Nordens fremste eksperter på henholdsvis forbrukertrender og bærekraft.

Elkjøp forventer større krav til klima og kvalitet 

Netthandelen har økt dramatisk det siste året, til stor del på grunn av koronapandemien. Erik G. Sønsterud, CEO i Elkjøp Nordic, tror koronakrisen gjør nettkundene mer bevisst på bærekraftig handel og produkter med høy kvalitet.

Miljø og bærekraft blir stadig viktigere for norske nettkunder

Nesten halvparten av norske forbrukere etterspør informasjon om hvordan nettbutikkene jobber med miljø og bærekraft, og 3 av 10 gjør et bevisst valg av nettbutikk når det kommer til miljø. Det viser nye tall fra Brings Researchs e-handelsrapport «Slik velger kundene deg».

En tredjedel av skandinaviske forbrukere endret kjøpsvaner på nett under koronapandemien

Koronakrisen førte til økt handel på nett. Mange handlet varer de vanligvis kjøper i fysiske butikker, og mange handlet på nett for første gang. 60% av de som endret kjøpsvaner sier at de vil fortsette på denne måten.

Slik har koronapandemien påvirket netthandelen

De siste månedene har hjemmekontor, reiseforbud og smittevernhensyn gitt store ringvirkninger i skandinavisk varehandel. Den nye situasjonen har ført til at netthandelen har vokst i et rasende tempo, noe BliVakker.no, en av Norges største nettbutikker med kunder i hele Norden, har erfart.

Kan du ta betalt for frakt og likevel få fornøyde kunder?

Fri frakt eller ikke - hva forventer kundene seg? Du har sikkert erfart at gratis frakt lettere kan lede til kjøp, men bør du gi bort penger uten å få noe tilbake?

Hva gjør kundene så fornøyde at de velger å komme tilbake til din nettbutikk?

Visste du at å gi informasjon om forventet levering allerede i kassen er en sterk kjøpsutløsende faktor? Hvilke tiltak kan du gjøre for at dine kunder skal handle igjen?

Hva er Bring Research?

  • Forbrukerundersøkelser blant nettshoppere i Skandinavia
  • Gjennomføres i samarbeid med analyseselskapet Ipsos
  • Består av webundersøkelser og dybdeintervjuer. Ved webundersøkelser spør vi minst 1000 personer i hver land
  • Målet er at du skal bli best mulig kjent med kundene som handler på nett

    *Undersøkelsene blir gjennomført i samarbeid med analyseselskapet IPSOS og omfatter et befolkningsrepresentativt utvalg i Norge, Sverige og Danmark.

Last ned rapporten